2014年5月4日是一年一度的“五四”青年節(jié)，為響應(yīng)這個(gè)節(jié)日，三院志愿者團(tuán)隊(duì)攜手院內(nèi)共青團(tuán)成員開展“便民就醫(yī)”志愿幫扶活動(dòng)。

活動(dòng)成員由4名院內(nèi)志愿者及3名黨員（來自院內(nèi)行政科室人員）及5名共青團(tuán)成員（來自不同臨床科室的年輕護(hù)士們）組成?；顒?dòng)分別于門診建卡處、藥房、輸液室、兒科門診、二樓抽血處、門診一樓及二樓收費(fèi)處各安排兩名人員，由志愿者及共青團(tuán)員引導(dǎo)門診患者有序就醫(yī)，及時(shí)解決患者就醫(yī)困難，并及時(shí)收集患者反映意見建議。由于共青團(tuán)成員均來自于臨床，對一線門診的就診環(huán)境不了解，志愿者們以長輩的身份教導(dǎo)青年們，從而拉近兩代人的距離。同時(shí)讓志愿者及共青團(tuán)成員了解門診治療的全過程，體驗(yàn)患者就醫(yī)感受。

活動(dòng)的開展，不僅有助于拉近醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)筑和諧文明的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)也將更好改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)。這個(gè)過程中也讓青年們通過體驗(yàn)患者就醫(yī)過程，傾聽了患者就醫(yī)心聲，了解患者看病焦慮的原因，同時(shí)了解到了不同崗位工作人員的工作現(xiàn)狀及力，讓青年們了解現(xiàn)代就醫(yī)模式及難處，珍惜眼下?lián)碛械臇|西，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)與責(zé)任感。（行風(fēng)部 許婷婷）