為了滿足病人需要,提高病人滿意度,更貼切的與病人零距離的溝通,我院康復醫(yī)學科開展每月一次的醫(yī)患座談會,在活動期間,護理人員在各個方面不斷完善和改進自己,為病人提供更專業(yè)更科學的服務,使病人的身心康復滿意度不斷提高。
我們的醫(yī)患座談會在康復科護士長張秀淋帶領下由病區(qū)各責任護士輪流主持,活動是根據(jù)當前科室的運轉(zhuǎn)和護患的相關實際狀況來制定當月的主題活動。成員是自愿參加的患者、家屬、護工、實習生、醫(yī)務人員,活動地點在康復科病區(qū)的走廊、護士、辦公室舉行。我們將相關病情允許的患者、陪護及感興趣的家屬召集在一起,自由交流,暢所欲言,分享各自的想法和技能。
基于我科的情況,很多患者的康復期相對時間比較漫長,例如老年中風、偏癱、糖尿病、尿失禁等,針對這類生活自理能力下降的患者及陪護,康復科多次開展知識講座和經(jīng)驗交流,由醫(yī)務人員先傳授相關疾病知識、護理要點及生活技巧,對大家進行生活指導和各種宣教,現(xiàn)場提問現(xiàn)場指導。同時我們鼓勵醫(yī)護人員聽取患者的建議和意見,酌情給予指導和改進,互相交流護理病人的經(jīng)驗和措施。
近期還舉行了預防感染的活動,加強護患的感染意識,培訓手衛(wèi)生和預防交叉感染的相關措施。此外,我們還關注到患者的心理健康和精神生活。根據(jù)觀察和訪問,我們還開展過一些有助于身心康復的活動。例如組織護患歌唱會、傳球運動、腰椎頸椎的瑜伽,以及適宜活動受限老年人的太極拳。
在座談會上,病友們展示的才能技能也是豐富多彩,病友們拿出各自的作品互相交流和觀摩,如朗誦自創(chuàng)的散文、歌頌醫(yī)德的詩歌,舉行天使畫展、醫(yī)院生活的攝影展,或者展示給醫(yī)護人員的感謝信。
好的護理環(huán)境不僅要有專業(yè)的醫(yī)療團隊做主導,還需要患者及陪護密切配合,才能使患者得到更好的康復?,F(xiàn)在這個活動很受家屬和患者的喜歡,每次開展都得到參與人員的熱烈反應和支持,相信我們這個公休座談會活動會越辦越好。(康復醫(yī)學科 肖曉玲)
醫(yī)患一起動起來 齊齊學做頸椎操
三無人員冬冷入骨 醫(yī)護送衣溫暖人心
失智小患者巧現(xiàn)繪畫天分,康復大家為其舉辦天使畫展
疾病相關知識宣教 ,護患經(jīng)驗交流
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