一封感謝信被發(fā)在我們的微信工作群上，一時(shí)間群?jiǎn)T沸議，歡欣鼓舞。這是陳大爺?shù)膬鹤訉?xiě)的，行文流暢，言語(yǔ)樸實(shí)真摯，內(nèi)容大致是說(shuō)羅媚護(hù)士服務(wù)到位，工作負(fù)責(zé)，不怕苦不怕臟，幫陳大爺清理糞便，擦洗屁股。這本就是我們工作中經(jīng)常做的事，如今在家屬那里被視為難能可貴的行為，這讓我們心里涌動(dòng)起一股暖流，亮起一盞溫暖的燈。為何？只因我們的付出被肯定，我們的人格被尊重，我們的工作被理解。

過(guò)了幾日，一個(gè)腫瘤科借床到我們科的病人家屬又寫(xiě)來(lái)一封感謝信，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)小美、譚琴、慧靜、少娜等人，稱(chēng)她們的熱情服務(wù)讓病人感受到親人的溫暖。幾個(gè)年輕護(hù)士欣喜不已，倒不是護(hù)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)了每人20元錢(qián)，而是收獲到了精神上的富足，心靈上的溫暖。這樣的溫暖也將化成一股動(dòng)力，讓她們?cè)谝院蟮穆殬I(yè)生涯中越做越好。

俗話(huà)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。沒(méi)有人會(huì)喜歡粗言濫語(yǔ)，誹謗抨擊之聲，尤其是你以禮相待，以微笑示意時(shí)，換來(lái)的卻是冰涼的話(huà)語(yǔ)、麻木的表情。也沒(méi)有人喜歡在盡心盡力，真誠(chéng)付出后，得到的是挑剔的目光，或視作理所當(dāng)然，全無(wú)感恩之情。在我們神經(jīng)外科，失去自理能力的病人大有人在，病情危重的病人不在少數(shù)，護(hù)士們承擔(dān)著基礎(chǔ)護(hù)理、各種治療、病情觀察、健康教育、心理支持等工作，每天重復(fù)著翻身、拍背、口腔護(hù)理、會(huì)陰抹洗、吸痰、喂食、清理排泄物、更換衣物、換藥等等瑣碎事情，忙碌的雙腳、酸澀的背脊、繃緊的神經(jīng)，讓一張張青春的臉上爬滿(mǎn)滄桑。或許有人說(shuō)，這就是護(hù)士的本職工作，再苦再累都是應(yīng)盡的責(zé)任，再委屈再心塞也是理所應(yīng)當(dāng)，選擇了護(hù)士行業(yè)便選擇了辛苦、承擔(dān)和隱忍。

無(wú)可厚非，職業(yè)的特殊性要求護(hù)士具備崇高的品性，一切以病人為中心，以病人身心健康出發(fā)，為病人謀福祉。然護(hù)士也是一群有血有肉有情有思的人，也希望在付出的同時(shí)獲得理解和尊重。不會(huì)因醫(yī)療費(fèi)用而被否定工作的價(jià)值，因醫(yī)療局限未治愈而被遭受冷眼的對(duì)待。實(shí)際上，我們并不貪心，一句真誠(chéng)的謝謝，一個(gè)肯定的眼神，一抹理解的微笑足以。比起喊一聲護(hù)士，我們更愿意聽(tīng)到“小美”、“佳佳”這樣的稱(chēng)呼，正如我們經(jīng)常稱(chēng)病人為“才哥”、“陳伯”之類(lèi)，感覺(jué)情感上更親近，聽(tīng)得更舒心，這是人格平等、相互尊重的體現(xiàn)，也是醫(yī)患同心、共敵病魔的夙愿。

在我們神經(jīng)外科這個(gè)大家庭，除了工作累一點(diǎn)、辛苦一些，大部分時(shí)間還是比較開(kāi)心的，因?yàn)榇蟛糠植∮讯寄荏w諒我們的辛苦，相互理解包容，營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。相信用我們的真心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，定能收獲更多的感恩之心、接納之心，讓暖暖的情誼彌漫在你我的心中。（神經(jīng)外科 許燕如）