為了深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患雙方滿意度，惠州市第三人民醫(yī)院骨科二區(qū)自2016年4月5日開科第一天就試行了“醫(yī)護(hù)一體化”管理模式，采取了一系列措施來開展“醫(yī)護(hù)一體化”的管理模式。這不僅僅提高了患者及家屬的滿意度，還加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)的合作，提高了工作效率，更得到了患者和家屬的一致好評(píng)和認(rèn)可。

醫(yī)護(hù)一體化是指醫(yī)生和護(hù)士形成相對(duì)固定的診療團(tuán)隊(duì)，固定的醫(yī)生，固定的護(hù)士，固定的病房，以醫(yī)護(hù)小組的形式為病人提供治療、護(hù)理、康復(fù)一體化的責(zé)任制整體醫(yī)療服務(wù)。真正做到了“包病人到人”8小時(shí)在班，24小時(shí)負(fù)責(zé)，一次住院、負(fù)責(zé)到底。

這種管理模式使得每一位護(hù)士無論在崗與否，無論全白班、全夜班、心中總有一組病人，大大縮短了醫(yī)護(hù)患之間的距離。為了實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化查房，醫(yī)生和護(hù)士按病種、按病床分組管理，每組相對(duì)固定主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士。每天早上8:00科室醫(yī)護(hù)集體交班后，在科室主任許球祥和護(hù)士長李曉芬的帶領(lǐng)下，責(zé)任護(hù)士隨管床醫(yī)生到病房參于查房，聽取主任意見及醫(yī)生與患者對(duì)疾病治療的溝通，和護(hù)士長聽取護(hù)士交接班內(nèi)容點(diǎn)評(píng)擬定治療方案等，配合醫(yī)生查體，了解分管床位患者當(dāng)天的治療，合理安排患者檢驗(yàn)、檢查、按照醫(yī)生的要求按實(shí)際情況進(jìn)行護(hù)理、健康教育、飲食指導(dǎo)和功能康復(fù)訓(xùn)練。

通過實(shí)施醫(yī)護(hù)一體化查房，患者的滿意度得到明顯提升。護(hù)理人員的工作效率也得到了很大的提升，對(duì)于患者潛伏的疾病也能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，盡早治療。通過查房之后，護(hù)理人員可針對(duì)患者病情，開展針對(duì)性護(hù)理，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行重新整合，同時(shí)，也便于加強(qiáng)醫(yī)生對(duì)患者疾病的了解程度，一旦發(fā)現(xiàn)患者的治療效果不佳，查找原因，重新評(píng)估，及時(shí)調(diào)整思路，更換新的治療方案，防止病情進(jìn)一步惡化，有利于確?；颊卟∏榈姆€(wěn)定。

自實(shí)行了“醫(yī)護(hù)一體化”查房后，醫(yī)生與護(hù)士聯(lián)系溝通更方便了，護(hù)士對(duì)患者當(dāng)天的治療也更理解了，對(duì)疾病的健康教育更準(zhǔn)確了，護(hù)士還能更好的與醫(yī)生交流病情，并主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提升了護(hù)士的協(xié)調(diào)能力和為患者提供專業(yè)化護(hù)理的能力，降低因溝通不到位導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使我們的全體醫(yī)務(wù)人員更和諧，醫(yī)患關(guān)系更融洽。（骨科二區(qū) 曾婷）