在各大醫(yī)院,除了候診排隊(duì)之外,做影像檢查后的取報(bào)告有時(shí)候也要等待時(shí)間。怎么讓患者節(jié)省等待時(shí)間,提高就診效率,提升就醫(yī)體驗(yàn),是惠州市第三人民醫(yī)院一直在思考的問(wèn)題……
于是,為了節(jié)省患者影像檢查后取報(bào)告的時(shí)間,2016年7月19日開始,醫(yī)院在醫(yī)學(xué)影像科、超聲科檢查區(qū)域添置了自助打印設(shè)備,這標(biāo)志著醫(yī)院自助服務(wù)模式步入一個(gè)新階段!
這是三院繼2014年投入檢驗(yàn)結(jié)果自助打印后,根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況和科室具體需求,積極推出的便民措施?,F(xiàn)在全院配備檢驗(yàn)、檢查結(jié)果自助打印系統(tǒng)后,患者只需要簡(jiǎn)單掃描取單憑證上的條碼,或者輕輕刷一下保健卡就可以方便快捷地領(lǐng)取所需報(bào)告和膠片,大大優(yōu)化了醫(yī)院工作流程,節(jié)省了患者等待時(shí)間。
在自助打印區(qū),除了有貼心指引操作的流程圖,還有廠家專業(yè)駐院工程師及三院志愿者在一旁指導(dǎo)患者使用全院自助打印系統(tǒng)。此外,系統(tǒng)24小時(shí)全天候服務(wù),患者可自行選擇任意時(shí)間自助領(lǐng)取報(bào)告,大大方便了患者。
“只需用保健卡輕輕一刷,報(bào)告馬上就出來(lái)了,非常方便!”
在三院志愿者的幫助下,第一次體驗(yàn)自助打印的李女士很輕松就完成了報(bào)告領(lǐng)取全部動(dòng)作,真正實(shí)現(xiàn)了即來(lái)即領(lǐng),即領(lǐng)即走。
接下來(lái),隨著惠州市第三人民醫(yī)院本部新門急診大樓的啟用,醫(yī)院將以信息化建設(shè)為依托,打造智慧醫(yī)療平臺(tái),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”應(yīng)用,滿足患者多層次醫(yī)療服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源互聯(lián)互通,開啟就醫(yī)就診新體驗(yàn)?。ǖ原偳?行風(fēng)辦)
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