近日，我院在評(píng)審辦的組織下開展了一次醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（PDCA）項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)，共15支隊(duì)伍參賽。經(jīng)過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)、專家點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)，評(píng)出一等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4 項(xiàng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)8 項(xiàng)。

此次活動(dòng)醫(yī)院籌劃已久。自我院創(chuàng)三甲工作開展以來，逐漸認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，沒有終點(diǎn)，只有更好。在日常管理中，為了將持續(xù)改進(jìn)的理念融入到日常工作中，我院多次開展質(zhì)量管理理論知識(shí)、工具的使用等方面培訓(xùn)。2015年至2016年期間，我院在人力資源部的組織下，共開展十幾期醫(yī)院管理知識(shí)、法律法規(guī)、質(zhì)量管理工具使用等專題培訓(xùn)，參加人數(shù)占比87%。自此，PDCA、甘特圖、魚骨圖、品管圈（QCC）、根因分析等等管理工具名稱，不再是高大上的專業(yè)術(shù)語，而成為了全院人人知曉、科室日常管理常用的一個(gè)管理工具而已。

2015年底，評(píng)審辦組織全院開展持續(xù)改進(jìn)（PDCA）活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行審視，找出工作環(huán)節(jié)的缺陷開展PDCA項(xiàng)目予以持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院各科室積極踴躍參加，共計(jì)36個(gè)項(xiàng)目。歷經(jīng)一年的持續(xù)改進(jìn)工作，于2016年8月份對(duì)36個(gè)PDCA進(jìn)行驗(yàn)收，擇優(yōu)選取15 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行展示競(jìng)賽。

此次參賽的PDCA項(xiàng)目?jī)?nèi)容非常豐富，有提高急救技能、降低用藥錯(cuò)誤發(fā)生率、提高手衛(wèi)生正確率、規(guī)范危急值報(bào)告、提高手術(shù)部位標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確率、非計(jì)劃拔管項(xiàng)目等等。這些項(xiàng)目無一不是與規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、提高醫(yī)務(wù)人員臨床能力、患者生命安全息息相關(guān)。經(jīng)過近一年來的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（PDCA）工作，極大提高了我院質(zhì)量管理水平，給患者安全提供了堅(jiān)實(shí)的保障。但此次持續(xù)改進(jìn)工作不是句號(hào)，質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上。（人力資源部　余媛媛）