2018年3月10日，陽光明媚，春暖花開，惠州市第三人民醫(yī)院人文醫(yī)院建設(shè)動員大會暨第五期干部管理培訓(xùn)班在院本部多功能會議室舉行！

會議有幸邀請到國內(nèi)著名醫(yī)院管理專家、甘肅省婦幼保健院仇杰院長為干部職工作《讓文化落地為文明》的專題講座，由此拉開了惠州三院“人文大講堂”的序幕。

會議現(xiàn)場

大會由惠州三院馬顯力院長主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理干部及醫(yī)院人文講師團(tuán)成員等近180人參加了本次講座培訓(xùn)。

惠州三院馬顯力院長主持

會上，仇杰院長作了《讓文化落地為文明》專題講座，結(jié)合中國近現(xiàn)代史、醫(yī)院改革發(fā)展歷程，和與會者分享了甘肅省婦幼從艱苦奮斗中走向卓越、醫(yī)院管理經(jīng)驗和醫(yī)院文化體系建設(shè)的方法等，并為惠州三院人文醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展提出了寶貴建議，受到了大家的熱烈歡迎和一致好評！

談發(fā)展歷程：從四處籌錢發(fā)工資到邁入行業(yè)前列

 “本世紀(jì)初，甘肅省婦幼經(jīng)歷了一段困難的時期。我清晰地記得我任院長的第一個月，要給員工發(fā)67萬元的工資，經(jīng)過四處籌錢共借了62萬元，才勉強解決工資發(fā)放問題。”

仇杰院長說：“十多年來，甘肅省婦幼通過艱苦奮斗，終于找回了醫(yī)院的‘魂’，醫(yī)院各項工作取得了卓越的成績，近年來醫(yī)院在全國婦幼保健院中排在前十名。”

談醫(yī)者責(zé)任：提升中華民族人口質(zhì)量

仇杰院長表示，預(yù)防、保健、醫(yī)療是衛(wèi)生事業(yè)的三大中心義務(wù)，其中，建立保健體系的目的是提高中華民族人口質(zhì)量，改善人民群眾生存生活質(zhì)量，而提升人口質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于婦幼保健，保健體系建立其實是為民族而戰(zhàn)，婦幼保健事業(yè)是為國家有尊嚴(yán)地活著而去不斷奮斗的行業(yè)。

甘肅省婦幼建設(shè)新大樓時在急診樓下面建立了戰(zhàn)地醫(yī)院，有的員工不理解。仇院長表示，這樣做的初衷是如果有一天發(fā)生重大災(zāi)難甚至是戰(zhàn)爭的時候，蘭州市一片漆黑，省婦幼的窗口里透出的絕不僅僅是燈光的明亮，而是中國醫(yī)者的使命和擔(dān)當(dāng)，老百姓感受到的一定是溫暖和希望！

談醫(yī)院管理：最好的管理是激發(fā)被管理者的高尚動機(jī)

 “根據(jù)馬斯洛的需求理論，人類和動物最大的區(qū)別是人類有非常深厚的精神層面需求，只有當(dāng)人的精神層面需求得到滿足時，物質(zhì)層面才可以被弱化和淡化。”談到醫(yī)院管理時，仇院長講得深入淺出，很精彩生動。

他說，深受德魯克的觀點啟發(fā)，“最好的管理就是激發(fā)被管理者的高尚動機(jī)”。當(dāng)時甘肅的專家待遇不到北京專家的1/10，他們依靠感情留人，占領(lǐng)員工的精神領(lǐng)域，贏得員工對事業(yè)的一份忠誠。
　　醫(yī)院定期開展青年醫(yī)師論壇，組織年輕醫(yī)生到甘肅邊遠(yuǎn)地區(qū)體驗百姓真實生活。并舉了其中一次活動的例子，在體驗過程中沒收醫(yī)生的手機(jī)、錢包等，僅給他們一個信封，里面裝著一張地圖、3元錢生活費和一張紙，上面寫著三個問題：你中午吃飯的老百姓家里他們這幾年看過病嗎？他們看病花了多少錢？這些錢是怎么籌措的？

經(jīng)過30多公里路的長途跋涉，青年醫(yī)師們才到達(dá)目的地，筋疲力盡卻收獲滿滿。走出大山時，他們深受觸動，“我今天才知道，我開的那個處方是這里老百姓一年的口糧錢”，“原來要到蘭州看一次病，做一次手術(shù)，這里的老百姓要賣口糧，賣牲口甚至還要賣房子。”

從那以后，甘肅省婦幼的醫(yī)生專家們都想著要把老百姓的錢用好，醫(yī)院的藥占比持續(xù)下降，至今保持在20%左右。

談醫(yī)院文化：醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂

仇院長表示，經(jīng)過多年管理，他深刻認(rèn)識并體會到醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院圍繞員工每一年思想領(lǐng)域中的缺陷，確定了醫(yī)院每年的文化主題，并把它貫穿于全年工作之中。通過搭建文化載體，開展豐富的醫(yī)院文化活動，讓醫(yī)院文化融入到醫(yī)院工作。
醫(yī)院注重新員工入職儀式的儀式感，邀請新員工最親近的人來見證這一重要時刻，增強員工的歸屬感。

“我堅信環(huán)境造就人，我們會把員工送到世界上最好的地方進(jìn)修。”仇院長表示，甘肅省婦幼陸續(xù)把醫(yī)務(wù)人員送到北京協(xié)和醫(yī)院轉(zhuǎn)科培訓(xùn)。此外，在歐美國家建立了十多個留學(xué)點，每年送4到8個人到耶魯大學(xué)留學(xué)。至今有近500多名留學(xué)人員回到甘肅省婦幼保健院工作。

仇院長表示，沒有滿意的員工就沒有滿意的患者，只有提升員工整體素養(yǎng)，才能提高醫(yī)院的整體發(fā)展水平。這是一種思想和文化的平移，對員工而言是學(xué)習(xí)也是一種成長，對醫(yī)院而言更是一筆寶貴的人才財富。

與會者一致認(rèn)為，仇杰院長的講座深入淺出、干貨滿滿，把人文理念與醫(yī)院管理完美的糅合在一起，讓大家受益匪淺！

與會者聚精會神，聆聽講座

這是一次身心的洗禮，也是一場知識盛宴。仇院長的講座有高度講原則，有情懷重人文，有經(jīng)驗接地氣，為惠州三院創(chuàng)建人文醫(yī)院指明了方向?。ǚ?wù)管理部 羅雯霏）