為貫徹落實(shí)我院關(guān)于深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的要求,同時(shí)更好結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開展,婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
眾所周知,婦產(chǎn)科是我院最繁忙也是壓力最大的科室之一。病人流動(dòng)性大、工作量大這些事實(shí)擺在眼前。但壓力也可以轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,全體醫(yī)護(hù)人員都積極參與深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對(duì)待,這是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因?yàn)閷⑿谋刃?,真誠(chéng)以待,才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!
婦產(chǎn)科在工作中不斷探索和實(shí)踐,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持“一切為了病人”,為患者提供“方便、周到、安全、滿意”的醫(yī)療服務(wù)為主線,從改善服務(wù)入手,不斷提高服務(wù)質(zhì)量從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,每一位護(hù)士都主動(dòng)熱情指導(dǎo)產(chǎn)婦及其家屬如何照看新生兒、母乳喂養(yǎng)的姿勢(shì),整理床單、梳頭剪指甲、口腔護(hù)理等等。
“愛心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,誠(chéng)心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心主題,我們要把這“六心”應(yīng)用到工作中,用我們的“六心”服務(wù)每一位患者,我們真誠(chéng)地與他們交流溝通,一個(gè)美麗的微笑,一句簡(jiǎn)單的問候都讓他們心里暖暖的。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,這里的工作人員就是他們的家人和朋友。同時(shí),病人對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心,當(dāng)病人對(duì)我們說:醫(yī)生,護(hù)士,您們辛苦了,加油!我們感覺很欣慰,覺得自己努力工作是值得的,有意義的!
百尺竿頭更進(jìn)一步,我們還需繼續(xù)努力,盡我們所能為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而更好為我院成功創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院添磚加瓦。
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