兩個(gè)月前,在全院創(chuàng)“三甲”計(jì)劃如火如荼地進(jìn)行著時(shí),卻傳來(lái)一個(gè)不好的消息:“三甲”申報(bào)計(jì)劃中斷了,要明年才能申報(bào)。于是,加班工作停止了,習(xí)慣了加班加點(diǎn)的日子,突然停下來(lái)的工作令大家有點(diǎn)無(wú)所是從,雖然不用加班了,也沒(méi)有那么辛苦了,可是總覺(jué)得空落落的,難道我們就放棄了嗎?不!在主任組長(zhǎng)的再三督促下,創(chuàng)“三甲”工作仍得繼續(xù)。
今天,在葉主任的帶領(lǐng)下,又重申了創(chuàng)“三甲”的重要性,進(jìn)行藥學(xué)部“三甲”工作計(jì)劃培訓(xùn),再一次加深對(duì)三甲標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。主任說(shuō):“每一次看評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)有新的認(rèn)識(shí),明確科室創(chuàng)建的重點(diǎn),細(xì)化分工,反復(fù)研究科室的每一條標(biāo)準(zhǔn),理解每一條標(biāo)準(zhǔn)的精華,明確持續(xù)改進(jìn)的重要性。要嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn),把每一步都實(shí)施好?!?/span>
① P(Plan)——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定;
② D(DO)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
③ C(Check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問(wèn)題;
④ A(Action)——行動(dòng)。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,認(rèn)可或否定。成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定,或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣;失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié),以免重現(xiàn);這一輪未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,臨床藥學(xué)室嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在臨床工作上已初步見(jiàn)成效,尤其在控制臨床科室各類切口手術(shù)的抗生素藥物的應(yīng)用,臨床藥學(xué)室實(shí)行PDCA循環(huán),如今各科室的抗生素用藥規(guī)范多了。
門診藥房創(chuàng)三甲工作也沒(méi)有松懈,在組長(zhǎng)的督促下,我們每天適時(shí)地登記藥品調(diào)配差錯(cuò)事故表、不合理用藥登記表等等各項(xiàng)資料,以免到時(shí)還得回頭補(bǔ)資料;為了保證患者使用藥品的有效期,藥房使用了藥物的原裝瓶,確保藥品的在效期內(nèi)使用;為了提高藥房調(diào)配的工作效率,減少患者的取藥時(shí)間,還對(duì)較常用藥品進(jìn)行了分裝并記錄于藥品分裝登記表。
中心藥房變化更大了,為了把護(hù)士還給患者,使患者獲得更好的照顧,中心藥房已付諸行動(dòng)實(shí)行了送藥到病區(qū)。為了緩解藥師的壓力,提高配藥的準(zhǔn)確性,片劑實(shí)行了雙人調(diào)配雙人核對(duì)。臨床各科室對(duì)以往經(jīng)常拿少藥、拿錯(cuò)藥的情況時(shí)常抱怨、投訴,如今為了規(guī)范管理,減少差錯(cuò)的發(fā)生,針劑調(diào)配也實(shí)行了一人調(diào)配一人核對(duì),差錯(cuò)也大大減少了。
以前科室退藥的情況總是很多,為了保證藥品質(zhì)量的管理,減少醫(yī)生使用藥物的隨意性,科室退藥必須得登記,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、處方醫(yī)生簽字才能退藥,退藥情況也漸漸少了。各項(xiàng)工作都在嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著,從規(guī)范各種規(guī)章制度入手,人人掌握,落實(shí)到具體工作中去。
創(chuàng)“三甲”,仍得繼續(xù)。今后,每個(gè)人都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,以“三甲”標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,把“三甲”工作做好,更要反復(fù)學(xué)習(xí)“三甲”要求中的每一款,每一條標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式,要落實(shí)到實(shí)際工作中去,逐步完善每一項(xiàng)工作,要有總結(jié),有記錄,更要經(jīng)得起每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)。
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