我院全力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以病人為中心”的一系列活動中，涌現(xiàn)出舉不勝舉的感人事跡。例如：患者家屬的感謝信、錦旗……可愛的“白衣天使”用她們的真心、細(xì)心、愛心、耐心，為患者創(chuàng)造一個安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境，她們對待患者如親人，讓患者在就醫(yī)期間感到如家一般的溫馨及安心。以下正是發(fā)生在兒科霧化室的一件“小事”。

6月26日這平凡的一天，兒科二區(qū)護(hù)士鄧麗娟照常來到門診霧化室上班，與平常一樣就診的人員還是絡(luò)繹不絕，走進(jìn)僅有幾平方米的霧化室，便可聽到一陣陣患兒的哭鬧聲，家屬的安撫聲、護(hù)士的解說聲，在這狹小的空間里匯成一片熱鬧非凡的旋律。9-10點(diǎn)左右是做霧化的高峰期，霧化室內(nèi)鄧麗娟忙的不可開交，外面還排了一條一條“人龍”。

兒童霧化治療與其它的治療不大相同，霧化后患兒還需拍背排痰一系列的護(hù)理操作，而做霧化的患兒也與平常一樣，因?yàn)閷︶t(yī)院的恐懼和害怕及做治療所帶來的不適，因此只要一到霧化室患兒就會哭鬧不止，而家屬見狀便會心急如焚，甚至有些家屬也會陪同小孩一起哭泣，恨不得立馬就離開這令孩子哭鬧不適的地方。此時正是霧化治療高峰期，因此患兒較多，鄧麗娟護(hù)士除了配藥外還要不時地為家屬示范如何正確的為患兒拍背排痰，當(dāng)她示范操作完后回頭巡視其他患兒霧化情況時，突然發(fā)現(xiàn)有一患兒及家屬已不在座位上，而桌上卻剩下未做完的霧化器和一部“蘋果”手機(jī)，問其他患兒家屬，卻答那患兒家屬見小孩哭鬧厲害，便急急忙忙抱著患兒離開，聽后她焦急地拿著手機(jī)追出去，但卻已不見患兒與其家屬的蹤影。鄧麗娟見無法聯(lián)系家屬，便毫不猶豫將手機(jī)交予護(hù)士長，請護(hù)士長轉(zhuǎn)交協(xié)和辦想辦法與家屬聯(lián)系。

鄧麗娟護(hù)士拾金不昧的行為，充分體現(xiàn)了我院醫(yī)護(hù)人員高尚的情操及良好的社會公德，同時也展現(xiàn)了我院一流的領(lǐng)導(dǎo)能力、一流的管理系統(tǒng)和一流的服務(wù)態(tài)度。她的言行是多么地值得我們學(xué)習(xí)，多么讓人敬佩！