在醫(yī)療衛(wèi)生改革及醫(yī)院等級(jí)重新評(píng)審的今天,要達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院水平,實(shí)現(xiàn)以病人為中心的管理目標(biāo),就必須抓好管理的各個(gè)環(huán)節(jié),特別要解決好醫(yī)院的核心能力——執(zhí)行力的問(wèn)題。
執(zhí)行力即有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)包括三大要素:組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中,組織管理機(jī)制是基礎(chǔ),人力資源是提升,領(lǐng)導(dǎo)力是升華,需要醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以?xún)?yōu)化完善。
第一,要建立科學(xué)的組織管理機(jī)制。完善公平、公正合理的組織管理機(jī)制,一方面使工作人員心里能夠善意的接受,而不是潛意識(shí)的抵抗;另一方面適于操作,便于督導(dǎo),執(zhí)行力能在有效控制之中。
第二,要訓(xùn)練一支富有強(qiáng)戰(zhàn)斗力的執(zhí)行隊(duì)伍。增強(qiáng)醫(yī)院的執(zhí)行力要形成核心管理者的事業(yè)心,中層管理的上進(jìn)心,全體員工的責(zé)任心。結(jié)合三甲評(píng)審新標(biāo)準(zhǔn),用創(chuàng)新的管理概念,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),武裝一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院。加強(qiáng)對(duì)中層干部的集中培訓(xùn),邀請(qǐng)管理專(zhuān)家授課,使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握更多的管理知識(shí),不斷提高中層干部的綜合管理能力。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)精神、整體意識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,提高執(zhí)行的效率,多想辦法,注重細(xì)節(jié),不折不扣的執(zhí)行核心制度,從而提高醫(yī)療質(zhì)量和工作任務(wù)。
第三,要提升管理層的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者以個(gè)人的智慧、品質(zhì)和言行,影響他人、激勵(lì)自我,率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者去完成某種任務(wù)、實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)的能力。在現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐中,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者扮演著一個(gè)非常重要的角色,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)的運(yùn)作能力,將在很大程度上決定醫(yī)院能否高效、健康運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。
提高醫(yī)院執(zhí)行力已經(jīng)成為管理者的共識(shí)。執(zhí)行力的提高是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程,需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng),醫(yī)院的發(fā)展,需要有醫(yī)院管理者的領(lǐng)導(dǎo)力拉動(dòng)和引導(dǎo),更要有全體員工執(zhí)行力的推動(dòng)和追隨,只有這樣,醫(yī)院的既定戰(zhàn)略才會(huì)得到貫徹和實(shí)現(xiàn),醫(yī)療質(zhì)量得以不斷提高,醫(yī)院才能不斷走向成功。(文/質(zhì)控部 丘永明)
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