創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。提高科室滿意度，就是要以病人為中心，真心實意地為患者著想，以病人呼聲為第一信號，以病人需要為第一選擇，以病人滿意為第一標準，視病人為親人，心系病人，情系患者！

改善就醫(yī)環(huán)境。良好的就醫(yī)環(huán)境對患者對醫(yī)院的信任程度有重要的影響。安定、舒適、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，為塑造醫(yī)院形象、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高醫(yī)療質量提供了有利保證。醫(yī)院經過多方努力，醫(yī)院綜合大樓投入使用，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。三樓超聲科有著明亮寬坦的候診大廳，候診大廳還安裝了中央空調，配置了飲水機、擺放著報架等，為患者就醫(yī)、舒緩心情提供了的舒適環(huán)境。診室的設計更是舒心得體，不單有潔白的一次性檢查床單，現在還配備了床頭柜，方便病人擺放隨身行李。同時，對醫(yī)院車輛進行嚴管，本院職工的車輛放到院外，將院內最靠近門診的區(qū)域的停車位交給了患者使用，有序地保證了患者的就診方便。不斷優(yōu)化的就醫(yī)環(huán)境，不斷改善的就醫(yī)條件，全面促進了服務質量的提升。

狠抓業(yè)務學習。作為醫(yī)技科室，技術精湛是科室的靈魂。在日常工作中，大家共同工作，共同學習，遇到疑難病例時，共同討論，使得問題能及時得到解決。只有不斷夯實整體的業(yè)務水平，不斷深化學習內容，注重與專業(yè)知識相結合，將所學理論成果提升為服務患者的能力，全面提高專業(yè)技術水平，為患者服務時才能有底氣，才能竭誠為患者服務。在醫(yī)院病人日益增加，科室人員、機器沒有相應增加的情況下，我們馬曉芹主任積極帶頭提前半個鐘上班，分流部分住院病人，縮短等候時間。

注重優(yōu)質服務。我們要端正服務態(tài)度，轉變服務作風，優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，提高服務水平。我們要視病人如親人，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現象，不斷促進醫(yī)療水平的提高。醫(yī)生熱情服務，把病人當做自己的親人，急病人之所急，對病人的生命盡職盡責，碰到老弱病殘的病人，主動給予幫助，對于病人的問題耐心回答，當病人及其家人提出不恰當要求時，用博大寬容的胸懷，以理解的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理適當的處理，用一顆愛心暖和病痛中的人們，用一份優(yōu)質服務安慰焦急等待中的病人！（超聲科 馬李明）