新七大手法包括親和圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、過程決定計劃圖（PDPC）、矩陣圖、矩陣數據解析法及箭線圖。

手法一：親和圖，又稱KJ法（Affinity Diagram），是將收集到的大量的事實、意見或構思等語言資料，通過圖解進行匯總，根據彼此間的親和性加以歸納整合，使問題明確起來，求的統(tǒng)一認識和協(xié)調工作，以利于問題解決的一種方法。

例：

為何公司新款相機銷量不佳？

需要注意的是，親和圖適用于不易解決而又必須解決且需花時間慢慢解決的問題，不適用于速戰(zhàn)速決的簡單問題，而且不宜與其他QC手法一起使用。

手法二：關聯(lián)圖，又叫關系圖，就是把現象與問題有關系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。主要用于解決關系復雜、因素之間又相互關聯(lián)的原因與結果或目的與手段的單一或多個問題，是根據邏輯關系理清復雜問題、整理語言文字資料的一種方法。通過關聯(lián)圖可以找出與問題有關系的一切要因，從而進一步抓住重點問題并尋求解決對策。

例：　　　　　　 

需要注意的是，統(tǒng)計卡片進出箭頭的個數，進一個箭頭記為“+1”，出一個箭頭記為“-1”，將結果記錄在各張卡片上；卡片上語言的描述應清晰簡練；盡可能詳細地描述卡片之間的關系。

手法三：系統(tǒng)圖，是將達成目的、目標所必要的手段、方法，展開成有系統(tǒng)系的系統(tǒng)圖，經由系統(tǒng)圖可以對問題的全貌一覽無遺，并使問題的重點明確化，按目的、目標的不同可分為兩類：

構成要素分析：分析問題的原因要素，將構成問題對象的原因要素，系統(tǒng)地展開，時他們之間的關系明確化

對策展開型：為求的解決問題的對策，而將目標及對策系統(tǒng)地展開。

例：

需要注意的是，當繪制完成系統(tǒng)圖后，反向的確認尤為重要，因為會直接影響到最終目的的能否達成；應以解決問題為目的，盡量將系統(tǒng)圖展開至三、四階；應盡量以最后一階要因進行分析檢討、以最后一階的對策去執(zhí)行。（質量管理部　康德琳）