惠州市第三人民醫(yī)院于2005年開始實施“先診療,后付費”的就診模式,初診病人先到門診各收費窗口建卡后,再去各診區(qū)分診排號,復(fù)診病人持診療卡即可在門診各診區(qū)進行分診排號,就診完畢后再繳費。
這種診療模式減少了病人排隊掛號環(huán)節(jié),也不用先交診查費再看病,具有以下幾種優(yōu)點:
1.優(yōu)化了門診就診流程,減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和掛號排長龍的現(xiàn)象,縮短患者候診時間。
2.門診各診區(qū)導(dǎo)診分診護士都是持有執(zhí)業(yè)證以及有多年臨床經(jīng)驗的資深護士,明顯減少因分診錯誤而影響病人準確診療。
3.避免因先掛號引起的轉(zhuǎn)號、換號、退號的退費現(xiàn)象。
4.病人持診療卡直接到各診區(qū)分診臺取號,避免收費處掛號人員對分診不熟悉,使病人等待時間長或分診錯誤,造成病人堆積,增加投訴率。
“先診療,后付費”的就診模式也存在著很大的弊端,部分門診患者就診后不繳費,或以為疾病咨詢是免費的,導(dǎo)致診查費未能收取。根據(jù)信息系統(tǒng)統(tǒng)計,惠州三院的門診診查費漏收率高達 6.2%,不僅浪費了醫(yī)生的時間,還占用了有限的醫(yī)療資源。
根據(jù)上級相關(guān)文件要求,惠州市公立醫(yī)療機構(gòu)將實行就診實名制,惠州三院近期也將推行實名制和患者信用制度。為以解決上述弊端,我院將就診完畢未按要求繳納診查費的患者列入“患者信用名單”,下次就診時需先補交診查費否則將影響后續(xù)的診療!(預(yù)約掛號,各種診療活動)
“先診療,后付費”的就診模式相關(guān)知識:
什么是實名制掛號?
實名制掛號就是患者在醫(yī)院掛號就診時,必須使用證明本人身份信息的證件實名辦理,同時提供有效的聯(lián)系方式。
有效證件包括哪些?
證明本人身份信息的證件:二代身份證、社保卡、醫(yī)???、市民卡、駕駛證、戶口簿、出生醫(yī)學(xué)證明、軍官證、護照、港澳通行證及其他包含本人身份證信息的證件。
實名制掛號有哪些好處?
1.有助于醫(yī)務(wù)人員正確識別患者身份,確保患者醫(yī)療安全。
2.保證患者就診信息的完整性、真實性、唯一性、連貫性,可隨時查閱既往診療信息,利于疾病診療及建立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和人口健康信息服務(wù)體系。
3.由于既往信息的存在,不需重復(fù)錄入信息,減少了復(fù)診患者掛號就診的等候時間。
4.綁定身份信息后的就診卡可在自助機進行掛號、繳費,減少往來奔波。
5.門診實名制的患者在診療中發(fā)現(xiàn)危急值時,醫(yī)院能第一時間聯(lián)系到患者,為患者贏得寶貴的搶救時間。
6.推動社會誠信建設(shè),杜絕騙保行為,順應(yīng)國家各種醫(yī)保體系的融合,為患者費用結(jié)算提供便利。
實名制和信用制度是一種誠信的表現(xiàn),各位病友們?yōu)榱藸I造良好和諧的就醫(yī)秩序,請攜帶二代身份證前來實名登記,使就診流程更加流暢、便捷!
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