為進一步加強我院后勤服務業(yè)務的廉政風險防控工作和服務質(zhì)量建設,營造良好的合作共贏環(huán)境。6月24日下午,我院后勤保障部組織30多家外包服務供應商召開工作例會,這是繼4月10日后勤保障部召開供應商廉潔服務協(xié)議簽訂會之后,再次就如何依法依規(guī)、誠信經(jīng)營、提高外包服務質(zhì)量、服務效率、服務行為等議題進行了溝通交流。主管院領導王豪副院長參加了會議,會議由后勤保障部主任楊海康主持。
會上,后勤保障部各主管分別就上半年的基本服務數(shù)據(jù)、外包服務情況、溝通配合等工作進行了總結反饋,梳理存在的問題、并就如何提升管理水平、員工素質(zhì)、工作流程、服務滿意度提出了整改建議。
后勤保障部主任楊??祵Ω鞣展淘谝咔槠陂g對三院抗疫工作的大力支持和辛勤付出表示感謝和肯定;同時強調(diào)隨著我院的持續(xù)發(fā)展及精細化管理的要求,我院后勤工作人員和服務供應商一是要強化廉政風險防控意識。務必認識到廉潔誠信是天條,是不可觸碰的底線!二是要秉承“依法依規(guī)、合作共贏”的經(jīng)營理念,注重審核流程、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)價相符、供給質(zhì)量、服務效率;三是要提高服務意識。要秉承我院“以患者為中心、一切為臨床服務”的理念,做好產(chǎn)品服務的安全保障工作;四是要加強外包服務隊伍建設。凝心聚力做好團隊建設,提高專業(yè)化水平,規(guī)范服務流程;五是要做好提前謀劃和應急響應,確保我院安全、穩(wěn)定運行。
最后,王豪副院長向大家表達了端午節(jié)的問候,同時對會議進行了總結:首先對各服務供應商的工作表示肯定,上半年,經(jīng)過我院后勤和服務供應商的共同努力,基本保障了醫(yī)院臨床一線工作需求,未出現(xiàn)安全問題;王副院長提出要樹立大后勤觀念,整合資源、協(xié)作進步,提高服務效率;并希望合作雙方鞏固好已取得的合作關系,改進不足,共同找出有利于雙方發(fā)展的要素,做到共同參與,共謀發(fā)展,為醫(yī)院、職工和患者做好服務保障;同時指出要結合我院創(chuàng)建“四個一流”活動,繼續(xù)強化服務質(zhì)量建設,提升服務效能,助力一流醫(yī)院建設。
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