惠州市第三人民醫(yī)院作為公立“三甲”醫(yī)院、“全國人文愛心醫(yī)院”和“2019年廣東省改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃示范醫(yī)院”，以患者就醫(yī)體驗為核心，全力打造“四個一流”醫(yī)院。為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，2020年6月3日下午，惠州市第三人民醫(yī)院舉行了服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能培訓(xùn)課，并特邀醫(yī)院黨委專職副書記、紀(jì)委書記楊燕媚同志作題為《暖暖中國、暖暖三院——淺談使命、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)》的專題講座。醫(yī)院在培內(nèi)訓(xùn)師和人文講師團成員、援鄂英雄以及相關(guān)科室代表40余人參加了此次培訓(xùn)。

楊燕媚副書記以“使命、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”為主線，從“暖暖中國”和“暖暖三院”兩大部分，回顧了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民進行革命、建設(shè)、改革的偉大奮斗歷程。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起，就懷著一顆為人民求解放、謀幸福的初心。本著這一初心，中國共產(chǎn)黨進行了頑強不屈的艱苦奮斗，贏得了億萬民心，凝聚起了無堅不摧的力量。正是無數(shù)英雄的中國人民勇于擔(dān)當(dāng)、頑強奮斗，中華民族擺脫了苦難、走向了富強！在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，統(tǒng)攬偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想，推動中國特色社會主義進入了新時代。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，黨中央統(tǒng)籌全局、果斷決策，堅持把人民生命安全和身體健康放在第一位，廣大醫(yī)務(wù)工作者義無反顧、日夜奮戰(zhàn)，堅守在疫情防控第一線，展現(xiàn)了救死扶傷、醫(yī)者仁心的崇高精神，書寫了醫(yī)者敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻的動人故事。

作為惠州定點收治醫(yī)院之一，惠州市第三人民醫(yī)院按照習(xí)總書記、黨中央、省市區(qū)的統(tǒng)一部署，把疫情防控工作作為頭等大事來抓，全院一盤棋，迅速、高效、有序地開展應(yīng)急防控工作。醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)黨中央號召，英勇奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，與時間賽跑、與病魔較量，主動、科學(xué)、創(chuàng)新性地開展抗疫工作。

楊燕媚副書記指出，無論是人文講師、服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師還是醫(yī)院其他員工，都是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行者、授業(yè)者、傳道者，都要把使命擔(dān)在肩膀上，把責(zé)任落在行動上，為三院實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)理念、發(fā)揮服務(wù)效能、傳遞服務(wù)能量，助力一流醫(yī)院建設(shè)。

楊燕媚副書記希望大家認(rèn)真思考“身為一名醫(yī)者，我們內(nèi)心所追求的到底是什么”、“如何做一名溫暖的醫(yī)者”等問題。另外，建議大家閱讀《讓人文照亮醫(yī)學(xué)》、《暖醫(yī)》兩本書籍。

黨委專職副書記楊燕媚同志作專題培訓(xùn)

作為內(nèi)訓(xùn)師團隊成員，我院援鄂英雄護士王亞威和支援后備醫(yī)院感染病區(qū)的醫(yī)生田亞敏為大家分享了他們的抗疫故事。在分享過程中，王亞威回憶起馳援湖北荊州的日日夜夜，不禁哽咽得無法言語。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，大家真切地感受到王亞威和田亞敏作為中國共產(chǎn)黨員的使命、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

王亞威（左）和田亞敏（右）與大家分享抗疫故事

課程分享結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，也深深感受到使命在心、責(zé)任在肩，更要勇于擔(dān)當(dāng)，將繼續(xù)主動作為、積極作為，為提升醫(yī)院服務(wù)水平、創(chuàng)建一流醫(yī)院貢獻自己的智慧和力量！