為進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，共謀醫(yī)院發(fā)展新思路，2020年7月9日下午，惠州市第三人民醫(yī)院在東院區(qū)多功能學(xué)術(shù)報告廳隆重召開創(chuàng)建“服務(wù)一流”醫(yī)院啟動大會！

惠州三院院長馬顯力、黨委書記鄧漢東等院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部、人文講師、服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師200余人參加了會議。會議特別邀請了佛山市禪城中心醫(yī)院副院長招順帶前來授課。黨委專職副書記楊燕媚主持會議。

楊燕媚副書記作動員講話

楊燕媚副書記首先作動員講話。她以《“以改善病人就醫(yī)體驗為核心”在危與機中求生存，凝心聚力創(chuàng)建“服務(wù)一流醫(yī)院”開啟發(fā)展新征程》為題，從國家戰(zhàn)略、社會需求、醫(yī)院現(xiàn)狀等多層面、多角度進行深入分析，全面闡釋了創(chuàng)建“服務(wù)一流”醫(yī)院的必要性和重要性。

楊燕媚副書記指出，創(chuàng)建“服務(wù)一流”醫(yī)院既是新時代發(fā)展的需要，也是醫(yī)院自身發(fā)展的迫切需要。2020年是我院創(chuàng)一流服務(wù)的開局之年，我們要在“危與機”中謀發(fā)展，搶抓機遇，主動作為，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念滲透到醫(yī)療服務(wù)的全方位、全周期，以超常規(guī)速度推動“服務(wù)一流”醫(yī)院建設(shè)，走出一條具有三院發(fā)展特色的建設(shè)新路徑，鑄造人民群眾信賴的公立三甲醫(yī)院新形象！

隨后，在惠州三院副院長、“全國人文醫(yī)生”李雪松的帶領(lǐng)下，全體參會人員進行了創(chuàng)建服務(wù)一流醫(yī)院宣誓。

李雪松副院長帶領(lǐng)參會人員宣誓

錚錚誓言，鏗鏘有力，落地有聲，昭示著三院人“以人為本、追求卓越”的堅定信念。三院人將不忘初心、牢記使命，爭做矢志不渝的“逐夢人”和“實干者”。

會上，醫(yī)院與首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點科室代表簽訂了服務(wù)承諾書。

康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、門診部代表簽署服務(wù)承諾書

為了更好地推進創(chuàng)建“服務(wù)一流”醫(yī)院工作，惠州三院與優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿醫(yī)院——佛山市禪城中心醫(yī)院簽訂了項目合作協(xié)議。接著，惠州三院馬顯力院長宣布：創(chuàng)建服務(wù)一流醫(yī)院正式啟動！

鄧漢東書記（左一）與招順帶副院長（右一）代表雙方醫(yī)院合作簽約

惠州三院院長馬顯力、黨委書記鄧漢東，禪城中心醫(yī)院副院長招順帶共同按下啟動球

佛山市禪城中心醫(yī)院招順帶副院長作為此次大會的特邀嘉賓，不僅見證了惠州三院創(chuàng)建服務(wù)一流醫(yī)院的啟動儀式，還為與會者帶來了滿滿干貨。招副院長說，非常高興第二次站在惠州三院學(xué)術(shù)報告廳講臺上，心情非常激動?；葜萑号e行了一個非常莊嚴(yán)的宣誓，簡單而隆重的啟動儀式，在這么短的時間內(nèi)啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建”服務(wù)一流“醫(yī)院，是非常有魄力的，作為惠州三院人應(yīng)感到無比自豪，看到了三院的未來！

她通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成共識、“禪醫(yī)式”模式、服務(wù)與經(jīng)營案例等方面作了分享，指出優(yōu)質(zhì)服務(wù)是禪醫(yī)發(fā)展蛻變及破繭成蝶的關(guān)鍵因素。

招順帶副院長授課

最后，馬顯力院長作重要講話。馬院長指出，根據(jù)今年年初工作謀劃，我院作為全國人文愛心醫(yī)院和2019年廣東省改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃示范醫(yī)院， “始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”， 不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，努力開創(chuàng)“病人體驗”服務(wù)新格局，全力打造“四個一流”，書寫醫(yī)院發(fā)展新篇章。

馬顯力院長講話

就如何推進創(chuàng)建“服務(wù)一流”醫(yī)院工作，馬院長強調(diào)：一是要充分認(rèn)識開展“服務(wù)一流”創(chuàng)建活動的重要意義；二是要立志高遠(yuǎn)，科學(xué)推進；三是要搶抓機遇，狠抓落實，奮力開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程。