為進(jìn)一步提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理水平，惠州市第三人民醫(yī)院今年提出了打造“四個(gè)一流”（質(zhì)量一流、管理一流、服務(wù)一流、績(jī)效一流）標(biāo)桿式醫(yī)院的工作目標(biāo)。

2020年8月3日下午，為了實(shí)現(xiàn) “質(zhì)量一流”的目標(biāo)，推動(dòng)全院全過(guò)程質(zhì)量管理，完善全院質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量相關(guān)制度，完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量考評(píng)體系，惠州三院在本部多功能會(huì)議室開(kāi)展了課題研究型品管圈理論知識(shí)培訓(xùn)。全院職能科室主任、主管，臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員，內(nèi)訓(xùn)師，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)干及專(zhuān)科秘書(shū)共175人參加了本次培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

惠州三院特邀清華大學(xué)深圳管理學(xué)院張丹博士前來(lái)惠州，為員工們開(kāi)展為期半年的課題研究型品管圈項(xiàng)目系列輔導(dǎo)工作，目的是通過(guò)管理工具的應(yīng)用，動(dòng)員各科室參與質(zhì)量安全自查，通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新，自下而上解決“個(gè)人-部門(mén)-醫(yī)院”的質(zhì)量安全管理系統(tǒng)性問(wèn)題，進(jìn)一步提升醫(yī)院品質(zhì)。

此次培訓(xùn)班上，張丹博士開(kāi)展了第一講《課題研究型品管圈理論與實(shí)務(wù)》。她結(jié)合多年的品管圈大賽評(píng)審員工作經(jīng)歷，從課研型品管圈理論與概念、進(jìn)展與成效、實(shí)施步驟解析三個(gè)方面，結(jié)合大量實(shí)例講解如何應(yīng)用課題研究型品管圈，讓學(xué)員們獲益良多。

張丹博士授課

最后，惠州三院質(zhì)量安全部王海燕主任作總結(jié)發(fā)言。她說(shuō)，我院開(kāi)展品管圈應(yīng)用已有7年，去年還引入了失效模式與效應(yīng)分析（HFMEA），目前開(kāi)展了超過(guò)6種以上的管理工具應(yīng)用，取得了一定的成果。下一步，我院將組建管理工具內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)，重點(diǎn)培訓(xùn)各種質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，選拔一批內(nèi)訓(xùn)師骨干，指導(dǎo)全院各科室人員合理選擇與使用質(zhì)量管理工具，正確開(kāi)展質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。希望各科室積極申報(bào)課題，主動(dòng)參與到品管圈活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理思路，使我院的精細(xì)化管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

王海燕主任作總結(jié)發(fā)言