【圖片故事】這一幕觸動(dòng)心靈！她是我們心中最美的護(hù)士長
在我們這群小妹妹的心里，陳海英護(hù)長是我們科最美、最溫柔也是最善解人意的大姐姐。工作上有護(hù)長的支撐，生活上有護(hù)長的關(guān)懷，我們就感覺很溫暖、很心安。在一次巡視病房的時(shí)候，我忍不住停下腳步，拍下了觸動(dòng)心靈的一幕。
圖中，陳海英護(hù)長彎著腰弓著背，專注地在患者的皮膚上輕輕噴灑生理鹽水，準(zhǔn)備給這位患者進(jìn)行大換藥。我不記得這是護(hù)長第幾次為這個(gè)患者換藥了，只知道只要有空，她就會(huì)包攬這件“苦差事”。
這是一位50來歲的特殊患者，病情嚴(yán)重，患的是藥物性大皰性表皮松解壞死型皮炎。他沒有家屬也沒有陪護(hù)，屬于“三無”人員。剛?cè)朐旱臅r(shí)候，他全身皮膚都是片狀充血性紅色皮疹，還伴有大量水皰和滲液，散發(fā)出一陣難以描述的氣味。可能是因?yàn)榧膊〉恼勰ミ€是其他原因，他性格孤僻，脾氣暴躁，且依從性差，不配合治療。
入院當(dāng)天，我跟著護(hù)長一起向患者打了招呼，向他問好，并向前詢問：“大叔，我們幫你檢查一下皮膚可以嗎？”患者并不理會(huì)我們，甚至對(duì)我們有些厭惡，冷眼相對(duì)。氣氛似乎有些尷尬，但護(hù)長像沒事一樣，面帶微笑地跟他講了幾句話，沒想到這位大叔竟同意讓我們檢查，真是不得不佩服護(hù)長的溝通技能。
護(hù)長和大家一起評(píng)估了這位患者的皮膚情況，交代我們一定要重視護(hù)理，給予單間隔離，做好消毒和皮膚護(hù)理等措施，避免加重患者感染。請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診后，護(hù)長用心地制定了完善的換藥流程。
但患者痛覺敏感，不信任醫(yī)護(hù)人員，還未觸碰到他的皮膚，他就大聲嚎叫了，即便用了鎮(zhèn)靜藥也只能稍微緩解他的情緒。每次護(hù)士換藥，這位大叔就會(huì)破口大罵，吐出一連串臟話。為了取得他的配合，護(hù)士妹妹們都不敢說他，只能哄著他。像這種大創(chuàng)面的換藥，本身程序就多，時(shí)間也長，大家忍著難以接受的氣味，還要忍受他的臟話，心里還是有些小委屈的，但是看他孑然一身又被疾病折磨，想想也就釋然了，大家對(duì)他更多的是同情和理解。
后來，護(hù)長了解到該情況后，就經(jīng)常推著換藥車就去給這位難溝通的大叔換藥了，這讓我們感覺心里暖暖的。護(hù)長平時(shí)的工作本來就繁忙，但她還是經(jīng)常擠出時(shí)間幫我們這群小妹妹解決一些護(hù)理難題，啃下不少“硬骨頭”。她總是懷著一顆寵愛我們的心，一顆想讓患者盡快康復(fù)的心，一顆讓患者真正體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心，只要能幫助到患者，再多的付出她也甘之如飴！
天氣非常炎熱，為了防止病人著涼，怕熱的護(hù)長沒有開空調(diào)，穿著悶熱的隔離衣為患者耐心細(xì)致地?fù)Q藥，臉上和額頭上都是汗水。
“會(huì)疼嗎？有沒有好一點(diǎn)？沒事的，我們都會(huì)幫助你……”患者的痛覺異常敏感，必須根據(jù)他的承受能力來執(zhí)行操作，這就給換藥增加了難度與時(shí)長。每次換完藥之后，護(hù)士長的衣服都會(huì)濕透。收拾好換藥物品，整理床單位，她還不忘給患者整理好體位，并總會(huì)溫柔地問“這個(gè)體位舒適嗎”。直至患者沒有其他需求，她才緩緩離開病房，換上干凈的衣服繼續(xù)工作。
患者創(chuàng)面較大，還伴有糖尿病，營養(yǎng)不良等其它疾病，恢復(fù)比較慢，患者擔(dān)憂自己治不好，情緒一直有些低落。在與患者的交流中，護(hù)長敏銳地感受到了他的不安和焦慮，堅(jiān)持每天給他換藥，關(guān)心他，鼓勵(lì)他，讓他漸漸燃起康復(fù)的信心和勇氣。護(hù)長耐心的解釋、溫柔的話語、溫暖的關(guān)懷，漸漸融化了患者心中的冰墻，他終于不再對(duì)醫(yī)護(hù)人員罵臟話了。
遇上特殊情況需要外出，護(hù)長就會(huì)認(rèn)真地交代我們換藥的注意事項(xiàng)。慢慢地，這位患者在大家的照料下終于好轉(zhuǎn)起來，全身皮膚慢慢實(shí)現(xiàn)新生，這跟護(hù)長平時(shí)的細(xì)心照顧和溫暖關(guān)愛是離不開的。
印象中，護(hù)長從未說過累，也沒有叫過苦，臉上總是掛著微笑，說話也總是那么溫柔，心里裝著的永遠(yuǎn)都是患者，還有我們科的同事。
“哎呀，X床胃口變好了，D床可以下床活動(dòng)了，大家還是要多觀察防誤吸，防跌倒……”
這就是我們最美護(hù)士長陳海英的日常嘮嗑！
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圖片來源 | 感染科
供稿 | 感染科 黃鄲渝
編輯 | 宣傳辦 許燕如