為進一步提高我院術(shù)科醫(yī)務(wù)人員的人文醫(yī)學實踐技能和人文素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，惠州市第三人民醫(yī)院于2016年5月起分批次在院內(nèi)多功能工地會議室開展圍手術(shù)期人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，本次培訓由我院人文醫(yī)學講師團老師進行授課，培訓內(nèi)容包括與患者共同制定手術(shù)方案的技能、術(shù)前溝通場景與人文技能。

　　　　 老師授課現(xiàn)場

　　　　角色演練現(xiàn)場

講師團的老師結(jié)合工作實際情況，從“知情同意”、“如何掌握好談話的技巧和藝術(shù)”、“談話前醫(yī)生必須克服和消除一些不良心理狀況 ”、 “如何應(yīng)對難纏患者的技能”等方面展開講解，運用案例情景錄像，進行互動交流，在制定手術(shù)方案的制定前、制定中、制定后三個階段中如何進行評估到達成協(xié)議，從建立“情感帳戶”，如何“為患者尋求精神上的支持”，同時“對患者的要求積極回應(yīng)”等分模塊進行闡述。現(xiàn)場還模擬進行了術(shù)前醫(yī)患溝通、角色互換情景演練，讓與會的醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)學現(xiàn)演，做到融會貫通、學以致用。

講師團的老師深入淺出、充滿人文精神的講授帶給了我們更多的有效溝通技巧，讓我們獲益匪淺，更難得的是黃進團老師還結(jié)合十多年的從醫(yī)生涯及臨床經(jīng)驗，精辟地總結(jié)了“十不做”做為“干貨”贈送給我們與會的每一位醫(yī)務(wù)人員。短短3個小時的培訓讓我們意猶未盡，特別是角色演練環(huán)節(jié)現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員妙語連珠，氛圍融洽。本次培訓是我院是結(jié)合發(fā)展需要，目的是把我院人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓做的更深、更細，從而使圍手術(shù)期患者得到更好的人文關(guān)懷，消除恐懼、焦慮的心理，積極配合手術(shù)和治療。到目前為止已經(jīng)開展了兩批，計劃是分6批次進行。

我院在2014年10月開始聘請廣東省人文醫(yī)學會講師團來院進行人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，期間通過選拔優(yōu)秀骨干，培養(yǎng)了本院師資隊伍，2014年12月組建我院人文醫(yī)學講師團，并對全院員工進行分批分組進行系統(tǒng)人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，培訓工作得到省人文醫(yī)學工作委員會的肯定，2015年6月廣東省人文醫(yī)學會換屆選舉中，我院馬顯力院長當選廣東省人文醫(yī)學會常務(wù)委員,同時我院講師團成員李玉忠當選委員會委員，我院被授予人文醫(yī)學培訓基地，2015年10月成立惠州市醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學分會，全國第一家地市級人文醫(yī)學分會。2015年我院人文醫(yī)學講師團被應(yīng)邀為連平縣第二人民醫(yī)院及韶關(guān)市新豐縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進行人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，取得了滿意的效果。(行風辦　翟瓊清)