護理質(zhì)量管理是保證患者獲得優(yōu)質(zhì)安全護理的最重要的管理工作，是護理管理的核心。護理質(zhì)量不是一個固定的目標，而是一個持續(xù)改進的過程。持續(xù)的質(zhì)量改進是護理質(zhì)量管理的靈魂，也是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的一個重要因素。

為了提高護理質(zhì)量，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，惠州三院護理部積極應(yīng)用質(zhì)量管理工具持續(xù)改進護理質(zhì)量，4年來共開展院級品管圈活動、項目管理（專項改善）50余項，科級PDCA案例100余項。其中，由護理部劉仁蓮主任、代紅主管開展的《運用項目管理降低護士用藥錯誤率》被“第三屆中國護理質(zhì)量大會”采用，并收錄到《第三屆中國護理質(zhì)量大會護理質(zhì)量改善項目集》中，將于9月中旬與國內(nèi)護理專家同仁們分享。

惠州三院護理部自開展持續(xù)改進項目以來，護理成效顯著。護理質(zhì)量指標持續(xù)改善，護理不良事件也得到有效控制。據(jù)統(tǒng)計，護理不良事件從2015年12件/每100張床位下降到2016年9.8件/每100張床位，病人對護理工作的滿意度也逐年增加。這是踐行“持續(xù)改進更優(yōu)化”得具體體現(xiàn)。

未來任重而道遠，惠州三院護理部將繼續(xù)踏實前進，為廣大患者的生命健康和安全撐起綠色的保護傘，持續(xù)質(zhì)量改進永遠在路上！（護理部）