2013年元旦伊始，新年是過去一年的終點。回首曾經(jīng)的歲月，在一年三百六十五里的漫漫征途上，我們產(chǎn)科盡管有過挫折、有過曲折、有過坎坷、有過磨難，一路跌跌撞撞，但我們終究走過來了，而且高興地迎來了新的一年，憧憬2013年，我們要用心服務(wù)、用愛導(dǎo)航，實現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系新起航。

用心服務(wù)離不開細致、全面的醫(yī)療服務(wù)。具體在實施中，給病人提供全程、整體、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用心服務(wù)就是要以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的深刻內(nèi)涵，讓我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。2011年，我有幸成為了三院產(chǎn)科的一名住院醫(yī)師，很多個日日夜夜我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，做好優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作。每一天我們微笑著查房，為患者和家屬帶來真摯的問候，我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)科分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到孕產(chǎn)婦綻放輕松的笑容時，大家一天的勞累全部煙消云散了。

實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)就是要在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，用愛貫穿每項操作，輕一點再輕一點，笑一點多笑一點，更好地為病人服務(wù)。

作為產(chǎn)科住院醫(yī)師，我們時刻將白求恩救死扶傷精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給患者。縱使受了委屈，我們的臉上依然洋溢著燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！（產(chǎn)科  徐雪娜）