2020年6月5日，2019年度惠州市三八紅旗手（集體）、“巾幗文明崗”名單公布：2019年度85人獲評惠州市三八紅旗手，22個(gè)單位獲評惠州市三八紅旗集體，45個(gè)崗位獲命名惠州市“巾幗文明崗”。惠州市第三人民醫(yī)院健康管理中心被命名為2019年度惠州市“巾幗文明崗”！

打造一流健康管理中心

助力健康中國建設(shè)

惠州市第三人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的現(xiàn)代化綜合三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院健康管理中心為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展的五大學(xué)科中心之一，是集健康宣教、健康體檢、檢后診療、健康管理等多功能于一體的專業(yè)健康管理體檢機(jī)構(gòu)。

中心現(xiàn)有女職工41名（中、高級職稱10名，碩士研究生2名）中心大主任李淑蘭、護(hù)士長、2名主管均為女性。

2016年，惠州三院健康管理中心被命名為惠城區(qū)“巾幗文明崗”。2019年8月，健康管理中心被授予全國“健康管理學(xué)科建設(shè)與科技創(chuàng)新中心”，成為廣東省內(nèi)第15家、惠州首家“健康管理學(xué)科建設(shè)與科技創(chuàng)新中心”。中心先后獲得三個(gè)國家級臨床研究應(yīng)用基地，分別是：膠囊胃鏡、早期胃癌篩查、鼻咽癌早期篩查多中心臨床研究應(yīng)用基地。

近年來，惠州三院健康管理中心積極發(fā)揮女職工作用，立足崗位，巾幗建功，各項(xiàng)工作取得了新成績。

奮發(fā)有為，不斷提升服務(wù)品牌

惠州三院健康管理中心是一個(gè)朝氣蓬勃、充滿愛心的團(tuán)隊(duì)。女職工是科室的半邊天，以女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，在科室的各項(xiàng)日常工作中發(fā)揮著重要的作用。

健康管理中心始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想不放松，始終銘記“不忘初心，方得始終；牢記使命，才能奮進(jìn)?！敝行娜w成員思想政治素質(zhì)良好，積極貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)政策。中心的黨員干部，在“不忘初心、牢記使命“主題教育工作中，為大家作出了表率。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加中心會議并聽取工作匯報(bào)，對巾幗文明崗各項(xiàng)工作給予精心指導(dǎo)和大力支持。健康管理中心高度重視“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，同時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)納入中心整體工作計(jì)劃，鼓勵(lì)大家立足崗位，扎扎實(shí)實(shí)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，并從硬件、軟件等方面全面提升服務(wù)內(nèi)涵。

健康管理中心分為一區(qū)（普檢區(qū)）、二區(qū)（貴賓區(qū)），總建筑面積達(dá)5000平方米。配有專用通道、直達(dá)電梯，獨(dú)立的體檢區(qū)域與門診患者分開，避免交叉感染。寬敞、明亮、整潔、現(xiàn)代化的體檢大廳為體檢者提供了舒適的環(huán)境和良好的感受。

銳意創(chuàng)新，全面落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“沒有全民健康，就沒有全面小康！”中心堅(jiān)持“防”大于“治”，制定了《健康管理中心學(xué)科發(fā)展五年規(guī)劃》（2019-2023），目標(biāo)是：打造一流健康管理中心，助力健康中國建設(shè)！中心全面落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

（一）套餐體檢向個(gè)體化智能健康管理轉(zhuǎn)變

中心有五名健康管理專家專門為客戶量身定制個(gè)性化套餐，為了做好重大疾病防控，由臨床專家參與制定專病風(fēng)險(xiǎn)篩查套餐，精準(zhǔn)篩查，及早發(fā)現(xiàn)危害健康的風(fēng)險(xiǎn)因素，盡早干預(yù)。

真正做到：檢前-查得出（精準(zhǔn)定制體檢方案，避免漏診）；檢中-評得準(zhǔn)（建立疾病風(fēng)險(xiǎn)評估和進(jìn)展評價(jià)體系）；檢后-管得好（針對風(fēng)險(xiǎn)因素設(shè)立管理目標(biāo)并定期隨訪）。

（二）健康教育向個(gè)性化健康宣教轉(zhuǎn)變

2017年，惠州三院精心打造了廣東省首家生命健康安全體驗(yàn)館。體驗(yàn)館占地面積約700平方米，分為認(rèn)知生命、促進(jìn)健康、守衛(wèi)安全三大區(qū)域，為廣大市民提供了一個(gè)詮釋生命、健康、安全的高科技互動(dòng)式體驗(yàn)平臺。健康管理中心把健康教育為健康體檢的第一站，依托健康管理專家，積極開展預(yù)防控制常見病、重大疾病宣教工作以及急救技能培訓(xùn)。

（三）臨床專家向健康管理專家轉(zhuǎn)變

依托“三甲”綜合醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力，組建了專家健康管理團(tuán)隊(duì)，有6名首席專家和60名健康管理專家。專家定期在健康管理中心坐診和多學(xué)科會診等，為受檢者制定個(gè)體化健康干預(yù)方案，確保健康管理落到實(shí)處。

砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)提升”

（一） 品牌提升

1.健康管理中心以創(chuàng)建全國“健康管理學(xué)科建設(shè)與科技創(chuàng)新”為抓手，認(rèn)真自查，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)能力。

2019年8月，成功躋身全國“健康管理學(xué)科建設(shè)與科技創(chuàng)新” （全國健康管理示范基地）之列，為惠州首家！目前，廣東省共有17家醫(yī)院先后被授予全國健康管理示范基地，地域分布上除了惠州、佛山各一家外，其余均為廣州、深圳的大型公立三甲醫(yī)院。

惠州三院代表在會場合影

2019年9月，健康管理中心案例《打造一流健康管理中心，助力“健康中國2030建設(shè)》，榮獲廣東省“第五屆醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理擂臺賽”銀獎(jiǎng)。

（二）滿意度提升

1.專家參與健康管理：對高危人群開展生活方式指導(dǎo)，在大病防控、健康宣教、急救技能培訓(xùn)等方面，群眾滿意度不斷提升。

2.個(gè)性化健康管理：在做好追蹤隨訪的基礎(chǔ)上提升隨訪內(nèi)涵，開展了專項(xiàng)隨訪，客戶的依從性及滿意度明顯提升。

3.打造溫馨的體檢環(huán)境，提升服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)流程。上線全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，解決體檢客戶排隊(duì)的煩惱！微信導(dǎo)航，跟著手機(jī)順利完成體檢。有免費(fèi)餐廳、獨(dú)立的內(nèi)鏡中心、中醫(yī)養(yǎng)生館、體驗(yàn)館。健康體檢客戶的體驗(yàn)非常好，中心的滿意度持續(xù)上升，一直保持在90%以上。

（三）市民健康素養(yǎng)提升

中心全體員工都主動(dòng)加入惠州市志愿者隊(duì)伍，醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮特長，積極為群眾服務(wù)，奉獻(xiàn)社會。2018年7月，體驗(yàn)館正式開館以來，免費(fèi)開展健康宣教500余場次，接待群眾2萬余人次，發(fā)放各類健康宣傳手冊10萬余冊。體驗(yàn)館的工作受到社會各界群眾一致好評。國家及省、市領(lǐng)導(dǎo)等先后來到體驗(yàn)館視察指導(dǎo)工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對體驗(yàn)館的工作給予了高度認(rèn)可。

2019年10月，在廣東省衛(wèi)健委組織的全省健康體檢醫(yī)療質(zhì)量評估檢查中，獲得專家一致好評，健康管理中心健康體檢亮點(diǎn)突出；體驗(yàn)館有特色，為廣東首家！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們不懈的追求！惠州市第三人民醫(yī)院健康管理中心將繼續(xù)拼搏，以新?lián)?dāng)，新作為，助推幸福惠州，助力健康中國建設(shè)！ 

惠州三院健康管理中心團(tuán)隊(duì)